강사들의 현장에서 일어나는 사례들을 살펴보고 어떻게 대처할 수 있는지 논의 해 봅니다.

비용에 관련된 문제 (비용의 기준부재)

REBORN CREW
2021-04-29
조회수 165

최근 필라테스 교습소를 이용하는 소비자가 상당수 증가했지만 수 요에 비해 공급이 많은 즉 경쟁이 심화되면서 필라테스 교습비용이 문제점으로 제시되고 있다. 스포츠의 대중화가 진행되면서 대부분의 운동종목의 교습소에서 나타나는 현상 중의 하나이지만, 필라테스의 경우 필라테스의 대중화가 정착되기도 전에 문제점으로 부각되면서 필라테스 정착과 대중화에 걸림돌이 되고 있다. 이에 연구참여자는 교습비용에 대해 교습비용의 기준부재와 고비용이라는 편견으로 인한 문제점을 제시하였다.


필라테스는 충분한 교육을 받고 자격을 획득한 지도자에 의해 실시 됨에 따라 국내·외에서 고가의 운동으로 인식되고 있었다. 하지만 최 근 들어 주변 어디에서나 필라테스 교습소를 많이 발견할 수 있을 정 도로 필라테스의 대중화가 진행되고 있으며, 저가 가격을 무기로 시 장에 들어오는 교습소가 생기면서 저비용화가 문제되고 있다. 자격증 과정을 수료한지 얼마 되지 않은 초보 지도자들이 창업을 하며 가격을 낮게 측정하거나, 혹은 필라테스 교습소에서 회원확보를 위해 과도한 마케팅의 일환으로 무분별한 가격할인 이벤트를 실시함 으로 가격의 문제가 악화되고 있다. 즉 필라테스 교습소는 회원확보 를 위한 치열한 가격 경쟁양상이 전개되고 있다.


사례1

아무래도 필라테스 센터가 최근 2-3년 동안에 굉장히 많이 생기고 있어요. 아무래도 경쟁력을 가지다 보니 지금 초보 3-6개월 수료를 하 고 오픈하신 선생님들은 센터운영이 되어야 하니까 가격을 다운시킨단 말이에요. 그러면 운동을 하고 싶은 고객들은 비슷한 위치이거나 이동성 이 크게 불편하지 않으면 아무래도 가격이 저렴한 곳을 먼저 찾게 되겠 죠. 필라테스 수업에 대한 경험이나 경력이 없이 창업을 했으니 내세울 게 저렴한 가격밖에 없는 거죠. 저는 가격이 낮으면 필라테스 수업의 질 적인 부분은 떨어진다고 생각해요. 필라테스의 질이 낮아지는 부분이라 고 생각이 되서 그러한 부분들이 저는 없어져야 되는 부분이라고 생각 합니다(나정미).


사례2

필라테스 같은 경우는 소규모로 창업을 할 수 있는 부분들이 많기 때문 에 본인이 스스로 작게나마 센터를 운영할 수 있는 방법이 되어 센터를 개 업할 수 있고 그렇게 되니 경력이 많이 없는 초보선생이여도 개인적으로 창업을 원하는 부분이 많아지고, 소규모로 창업하는 선생님들도 많아지 니 센터의 개체 수는 늘어나고 개체 수가 늘어난 만큼 가격이 점점 하 향화되고 있어요(김재백).


사례3

개인레슨 가격은 센터마다 5만, 10만, 12, 15만까지도 받아요. 가격이 다 다른 이유는 지역적인 특성, 때로는 주변의 여건 자기 나름대로의 수준이나 지도자로서의 퀄리티죠. 말은 국내, 국제 브랜드 네임이라고 하는데 결 국의 자기의 퀄리티겠죠. 필라테스 센터 원장님의 퀄리티(장주은).


사례4

보통 개인레슨은 1회 7만원에서 12만원 정도 해요. 제가 근무하는 센터 에는 취득한 자격증 퀄리티, 경력이나 직급에 따라서 금액이 정해져요. 자 격증 퀄리티는 본인이 취득한 자격증프로그램의 교육내용이나 인증되고 인 지도 있는 필라테스 자격증이라고 볼 수 있어요. 저희센터는 원장님은 개인 레슨 1회 12만원이고, 실장님은 8만원, 그 외 강사들은 7만원 받아요. 왜 이렇게 정해진 건지 저는 모르고 센터에서 측정 하는데로 따라가요. 가격정하는 기준이 없으니 좀 설명하기 애매해요(장봄).


위와 같은 사례1~4 사례에 대해서 어떻게 대처해야 바른 방안인지에 대해서 수료생들끼리 논의를 진행 해보고  가능하면 환자와 강사로 역할 극을 진행하여 해결할 수 있는 최선의 방안에 대해서 함께 고민해보는 시간을 갖도록 한다.


연구참여자들의 진술에 따르면 경력이 적은 필라테스 지도자들이 창업을 한 경우 회원확보를 위해 낮은 가격을 책정함으로 회원들을 확보하고 있는 것으로 나타났다. 회원들은 지도자의 경력이나 지도력 을 검증하지 못한 채 가격을 저렴한 곳을 선택하다 보니 회원의 이동 이 일어날 수밖에 없고 이는 결과적으로 필라테스 교습소의 가격경쟁 을 일으킨 요인으로 나타났다는 것이다. 이로 인해 필라테스 지도자 - 45 - 들은 회원확보에 대한 어려움을 겪고 있으며, 결과적으로 수익성에 기초를 두지 않은 경쟁적인 가격인하로 이어져 필라테스 교습소의 가 격기반을 흔드는 것으로 나타났다. 한편, 필라테스 교습소마다 가격의 기준이 없어 개인레슨 1회당 가 격이 적게는 5만원에서 15만원 정도 차이가 있었으며, 이러한 가격의 기준은 지도자의 경력이나 인지도 자격사항에 따라 차이가 있는 것으 로 나타났다.


연구참여자 장봄은 필라테스 개인레슨 가격측정 기준에 대하여 궁 금증을 가지고 있었다. 장봄이 근무하는 교습소에서는 지도자가 소유 한 자격증의 퀄리티 또는 경력이나 직급에 따라서 가격을 측정한다고 했지만, 어떤 기준에서 가격을 측정하는지 정확한 사회적인 기준이 - 46 - 없다보니 레슨금액은 교습소마다 천차만별이다. 결국 필라테스 강습 비용의 기준이 부재한 실정에서 필라테스 수업의 효율성을 판단하는 사회적인 기준이 없기 때문에 필라테스 교습비용 또한 판단하기 어려 운 것으로 나타났다.

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