강사들의 현장에서 일어나는 사례들을 살펴보고 어떻게 대처할 수 있는지 논의 해 봅니다.

지도자의 실전 경험부족

REBORN CREW
2021-04-29
조회수 53

초보 지도자들은 교습에 대한 열의에 차 있으며, 동작에 대한 지식 도 열심히 습득한다. 그러나 이들이 실제 수업에서 회원을 만났을 때 는 다양한 어려움을 겪게 된다. 초보 지도자들은 회원들 각각의 신체에 맞는 운동법을 적용하는 능 력이 부족한데, 이는 회원들의 다양한 케이스를 경험해보지 못해서 나타난 문제이다. 필라테스 지도자들의 교습에 의해 회원은 더 나은 건강한 신체를 가질 수 있지만, 초보 지도자의 짧은 지식과 얕은 경 험으로 교습의 내용이 불확실하며 문제 해결에 효과적으로 대처하지 못하게 되면 결국 더 큰 문제를 발생시키게 된다.


사례1

강사로 인해 회원님의 몸이 나빠질 수 도 있고 좋아질 수도 있고, 삶 의 만족도도 나빠질 수도, 좋아질 수도 있다고 생각해요. 예를 들어 3개 월을 이수했는데 잘 배워서 잘 적용하면 괜찮겠지만, 요즘 SNS에서 보 이는 것들은 좀 터무니없는 것들이 남발하는 것 같기도 하고 그런 분들 이 실전에 투입이 되었을 때 회원님의 몸이 보장되나 하는 의문이 있죠. 아파서 오신 분들을 더 아프게 해서 보내지 않을까, 조금 의아한 느낌이 들어요. 좀 더 시간을 투자하면 좋을 것 같아요(김영아).


사례2

동작에 대한 인식, 몸에 대한 인식 등 사전 지식들이 있어야 하는데 단순히 패턴만 배워서 그걸 적용시키고자 할 때는 문제가 되죠. 사람 몸 이 다 일률적이지 않잖아요, 사이즈가 44, 55, 66이 정해져 있지만 사람 몸이 44, 55가 아니고 44반도 있고 55반도 있잖아요. 경험이 부족하면 - 35 - 아무래도 지식이 짧으니 회원들의 패턴에 대한 맞춤의 답을 주지 못하 는 게 답답한 거죠(장주은).


사례3

저는 처음 강사생활을 시작했을 때 회원의 컨디션이나 몸 상태를 잘 파악하지 못해서 운동의 강도나 어떤 부분에 피드백을 드려야 하는지 문제가 있을 때는 어디를 강화 시켜야 하는지 빠르게 캐치하기가 어려 워 수업의 진행이 조금 매끄럽지 못했었어요. 그리고 회원의 몸 상태를 제대로 파악 하지 못해서 일어났던 일중에 하나는 회원이 저혈압이 있 었는데 동작하는 시간을 너무 오래 서있게 만들어서 수업 중에 회원이 어지럽고 토할 것 같다고 하고 수업을 중단한 적이 있었어요. 불행 중 다행으로 수업 중에 쓰러지지는 않았었는데 그때 회원에게 엄청 미안 했어요 제가 제대로 몸 상태를 파악했더라면 그런 일이 방지 되었을 텐 데. 물론 지금은 시간이 많이 흘렀으니 빠르게 캐치가 가능하죠(장봄)


사례4

이건 수업이 아닌데, 이제 수업 전이나 후로 회원과 이야기 나눌 때 한 번은 회원이 한쪽 다리를 다쳐서 다리가 비대칭이 되었을 때 얼마정도 운 동해야 나아질까요? 라고 물었던 적이 있어요. 그때 제가 어떤 의학적인 지식이 없었기 때문에 제대로 답해드리지 못하고 둘러댄 적이 있었어요(조 서은).


사례5

자격증 과정 중에 고객 응대 같은걸 따로 배운 건 없었고. 처음 강사로 취업 했을 때 그 센터에서 상담이 왔을 때랑 고객응대는 어떤 방식으로 한 다고 알려주기도 했었고, 그 센터에 근무하고 있었던 다른 강사들에게도 설 명을 듣기는 했었는데 막상 실제로 회원을 접하게 되니 내가 듣고 생각하 던 부분과 다른 질문들도 해서 당황스러웠어요. 예를 들면 저는 그 센터 에 대한 프로그램, 가격에 대한 설명이나 필라테스에 대한 간단한 설명 그런 것들만 준비했는데 회원은 본인의 몸이 어디가 안 좋아서 운동을 하고 싶은데 필라테스로 개선이 되는지, 병원에서 수술 받았고 회복했는 데 그룹 레슨에 들어가도 되는지 이런 것들을 물어보셨는데 저는 그 부 분까지는 잘 몰라서 당황했었죠. 그런데 어쨌든 센터에 회원을 등록시켜 야 했으니까 그때 당시에는 다 가능하다고 이야기 했었어요(장마리).


위와 같은 사례1~5 사례에 대해서 어떻게 대처해야 바른 방안인지에 대해서 수료생들끼리 논의를 진행 해보고  가능하면 환자와 강사로 역할 극을 진행하여 해결할 수 있는 최선의 방안에 대해서 함께 고민해보는 시간을 갖도록 한다.


연구참여자 장봄의 진술내용은 초보 지도자들에게 흔히 나타날 수 있는 문제를 정확히 진술하고 있다. 또한 회원의 몸 상태나 컨디션에 따른 적정한 프로그램이 제공되지 못하게 되면 회원들에게 어떠한 결 과로 나타날 수 있는가를 확인할 수 있는 결과이다. 필라테스는 재활운동으로 특정 신체부위의 통증을 감소, 회복시킴과 더불어 이를 강화하여 균형 있는 신체를 만드는 재활치료를 목적으로 한 운동 프로그램이기 때문에 다른 운동보다 훨씬 더 전문성을 필요 로 한다. 때문에 지도자 교육과정을 통해 여러 지식을 습득했다 하더 라도 신체 부위 통증에 따라 프로그램 적용 경험이 적은 초보 지도자 들의 경우 단순한 이론만으로는 회원들의 재활운동을 실시하는데 많 은 어려움이 있을 수밖에 없다. 이는 처음 문제로 제기되었던 재활 - 36 - 의학 지식과는 차원에 다른 문제점 중의 하나이다. 이러한 문제는 교습 과정뿐만 아니라 회원들의 갑작스러운 질문에 서도 나타나 지도자를 당황시키는 것으로 나타났다.


연구참여자 조서은과 장마리의 경우 교습과 무관한 회원들의 질문 에서 무척 당황스러웠던 경험에 대해 진술하였다. 그런데 회원의 입 장에서는 필라테스 지도자에게 신체에 관련된 특히 재활과 관련된 다 - 37 - 양한 의문에 대해 질문을 할 수 있다. 이는 결국 필라테스 지도자의 능력을 신뢰하거나 믿음을 가지고 재활에 집중할 수 있는 가능성을 확인하고자 하는 과정일 것이다. 그런데 문제는 지도자가 이러한 질 문에 대처할 수 있는 지식과 경험의 축척이 얼마나 이루어져 있는가 가 중요한 관건이다. 진술문에서 나타난 바와 같이 초보 지도자의 경 우 이러한 질문에 대해 명확한 답변을 제시할 수 없기 때문에 결과적 으로 회원들에게 거짓 정보를 제공하는 결과를 초래하게 된다. 이러 한 과정은 자칫 필라테스에 대한 대중들의 인식을 떨어뜨리는 계기가 될 수 있으며, 나아가 필라테스의 정착에 걸림돌이 될 수 있기 때문 에 필라테스 지도자들의 자각과 반성이 필요한 부분일 것이다.

0 0